Trong phát biểu bằng video, giám đốc điều hành Mark Zuckerberg của Meta thừa nhận các dịch vụ kiểm tra thông tin (fact-checking) của bên thứ ba đối với các nội dung trên nền tảng của công ty đã trở nên “quá thiên vị chính trị”, và “phá hủy lòng tin nhiều hơn là tạo thêm”.
Ông nói: "Những gì bắt đầu như một phong trào nhằm hướng đến những nội dung bao trùm hơn lại ngày càng được sử dụng để ngăn chặn các ý kiến, loại trừ những người có ý tưởng khác biệt, và đi quá xa”.
Thay vào đó, công ty có kế hoạch triển khai hệ thống “ghi chú cộng đồng”, cho phép người dùng đánh dấu các bài viết có khả năng gây hiểu lầm và cung cấp thêm bối cảnh cho các nội dung, tương tự như mô hình được mạng xã hội X của Giám đốc điều hành Tesla Elon Musk (trước đây là Twitter) sử dụng. Meta cũng sẽ xóa bỏ các quy tắc hạn chế về các chủ đề như nhập cư và bản dạng giới.
Ông Zuckerberg lưu ý thêm rằng những thay đổi này chịu ảnh hưởng của bối cảnh chính trị gần đây, bao gồm cả cuộc bầu cử Tổng thống Mỹ mà ông Donald Trump giành chiến thắng. Vào tháng 12/2024, CEO Meta đã ăn tối cùng tổng thống đắc cử tại khu nghỉ dưỡng Mar-a-Lago của ông Trump.
"Cuộc bầu cử gần đây cũng giống như một bước ngoặt văn hóa, hướng đến việc một lần nữa ưu tiên việc phát biểu ý kiến" , Zuckerberg nói đồng thời hứa sẽ giảm bớt "kiểm duyệt".
Công ty thừa nhận những nỗ lực kiểm duyệt nội dung trước đây của họ dẫn đến sai sót và sự thất vọng cho người dùng. Joel Kaplan, một đảng viên Cộng hòa nổi tiếng và là Giám đốc phụ trách các vấn đề toàn cầu mới của Meta, giải thích rằng quyết định này được đưa ra do lo ngại về sự thiên vị của những người kiểm tra thông tin và sự kiểm tra quá mức.
"Các chuyên gia, giống như mọi người, đều có sự thiên vị và quan điểm riêng. Điều này thể hiện trong các lựa chọn mà họ đưa ra khi kiểm tra và cách thức kiểm tra... khiến chương trình trở thành công cụ kiểm duyệt” , ông tuyên bố.
Hệ thống "ghi chú cộng đồng" của Meta dự kiến sẽ được triển khai trên khắp nước Mỹ trong vài tháng tới, với các cải tiến liên tục lên kế hoạch trong suốt cả năm. Meta cũng sẽ ngừng thực hiện việc hạ cấp nội dung đã qua kiểm tra thông tin, thay vào đó chọn sử dụng nhãn thông báo cho người dùng về thông tin bổ sung liên quan đến bài viết.
Chương trình kiểm tra thông tin từ bên thứ ba của Facebook, được ra mắt vào năm 2016 để đáp lại các cáo buộc về vai trò của chương trình này trong việc phát tán thông tin sai lệch trong cuộc bầu cử tổng thống Mỹ. Tuy nhiên nhiều ý kiến chỉ trích chương trình này vì thiên vị, thiếu minh bạch và lo ngại về tính độc lập của các tổ chức kiểm tra thông tin.
Năm 2023, ông Zuckerberg gửi một lá thư cho Ủy ban Tư pháp Hạ viện Mỹ, thừa nhận rằng ông phải đối mặt với áp lực bên ngoài khi quản lý một số chủ đề nội dung nhất định trên nền tảng, chẳng hạn như COVID-19, và thậm chí cả các chủ đề châm biếm và hài hước.
Năm 2022, ông Zuckerberg từng thừa nhận nền tảng hạn chế phạm vi tiếp cận của một câu chuyện gây tranh cãi về con trai của Tổng thống đương nhiệm Joe Biden, Hunter Biden, sau khi FBI cho rằng cần cảnh giác về thông tin sai lệch từ nước ngoài.
Tổng thống đắc cử Donald Trump sử dụng Facebook và Instagram rất nhiều trong nhiệm kỳ đầu tiên của mình. Các tài khoản của ông bị tạm dừng sau cuộc biểu tình bạo lực ngày 6/1/2021 tại tòa nhà Quốc hội Mỹ, trong bối cảnh có ý kiến lo ngại rằng ông sẽ kích động thêm bạo lực khi phủ nhận kết quả cuộc bầu cử.
Các tài khoản của ông Trump được khôi phục vào năm 2023. Vào tháng 3 cùng năm, ông chỉ trích Meta là "kẻ thù của người dân" và cho rằng ông trùm công nghệ Facebook nên chịu trách nhiệm pháp lý vì cáo buộc can thiệp vào cuộc bầu cử.
